INFORMATIONS PRATIQUES

Une question sur mon mode de fonctionnement ?

Un doute sur les jours et horaires d'ouverture ?

Vous trouverez tout ici !

HORAIRES DE SERVICES

Horaires des passages :

du lundi au dimanche

de 8 h à 19 h

Horaires de la pension :

du lundi au dimanche

de 9 h à 12 h

et de 14 h à 18 h

Horaires de contact :

du lundi au dimanche

de 9 h à 18 h

Noël et Jour de l'An :

24/12 et 31/12 : 9 h - 12 h ; fermeture* l'après-midi

25/12 et 01/01 : fermeture*

26/12 et 02/01 : fermeture* le matin ; 14 h - 18 h

* Il n'y aura ni départ ni arrivée de pensionnaire lors des fermetures. Ne seront également fixés aucun premier rendez-vous ni aucune remise de clés. Les passages prévus ses jours sont bien entendu réalisés comme convenu.

MODALITÉS DE RÈGLEMENT

Les règlements sont à faire à la fin de chaque prestations, dès réception de la facture, ou sous une semaine pour un virement.

Dans le cas d'une facture mensuelles pour les prestations régulières, les règlements sont à faire chaque mois à réception de la facture.

Les prestations peuvent être réglées par chèque (à l'ordre de Marie Ragué), espèces ou virement bancaire.

En cas de règlement par espèces, merci de préparer l'appoint.

MODE DE FONCTIONNEMENT

Avant la garde :

Après notre première prise de contact (par mail, téléphone ou message), nous organisons une première rencontre à votre domicile.

Lors de cette rencontre je vous fais remplir et signer le contrat de garde ainsi qu'une fiche de renseignements.

Vous me faites visiter les lieux, me montrez tout ce que j'ai besoin de savoir pour assurer la bonne garde de votre animal (où sont rangés la nourriture, la laisse, la litière, etc.).

Si nous ne nous revoyons pas avant votre départ, c'est lors de cette visite que vous me remettez les clés de votre domicile.

Pendant la garde :

Pendant votre absence, j'effectue le nombre de passages que nous avons convenu , aux heures demandées.

Nourrissage, litière, sorties dans le jardin, promenades en extérieur, jeux, brossage, prise de traitement, etc.

Les promenades se font en individuel, toujours tenu en laisse, et je m'équipe d'un gilet fluorescent pour être bien visible.

Après la garde :

À votre retour, nous nous fixons un nouveau rendez-vous pour que je vous remette vos clés, et vous fasse un petit compte-rendu du déroulement de la garde de votre animal.

Je vous remets également la facture, que vous réglez le jour même par chèque ou espèces, ou sous une semaine par virement bancaire.

ZONES DE DÉPLACEMENT

Pour les passages à domicile, je me déplace jusqu'à 15 km à partir de mon domicile.

Dans certains cas, je peux aller jusqu'à 20 km.

Les modalités de déplacement dans la Zone 2 sont à voir ensemble.

Les zones desservies par mes services sont les suivantes :

- Zone 1 (en foncé) : la zone allant jusqu'à 15 km.

- Zone 2 (en clair) : la zone allant de 15,1 km à 20 km.

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