Informations importantes :
-> Complète du 22 au 29 décembre 2024 inclus
-> Pension NAC complète du 28.11.24 au 15.01.25 inclus
ZONES DE DÉPLACEMENT
Pour les passages à domicile, je me déplace jusqu'à 12 km à partir de mon domicile.
Les zones desservies par mes services sont les suivantes :
- Zone 1 (en violet) : la zone allant jusqu'à 6 km.
- Zone 2 (en vert) : la zone allant de 6,1 km à 12 km.
Changements 2025 :
La zone 2 (en vert) est suspendue. Je continue les prestations pour les clients dans cette zone ayant déjà fait appel à mes services, mais je ne prends plus de nouveaux clients (sauf remplacement de collègues exerçants également sur ce secteur).
INFORMATIONS PRATIQUES
Une question sur mon mode de fonctionnement ?
Un doute sur les jours et horaires d'ouverture ?
Vous trouverez tout ici !
HORAIRES DE SERVICES
Horaires des visites :
du lundi au dimanche
de 8 h à 19 h
juin à août : de 7 h à 20 h
Horaires de la pension :
du lundi au dimanche
de 9 h à 12 h
et de 14 h à 18 h
Horaires de contact :
du lundi au samedi
de 9 h à 12 h
et de 14 h à 18 h
Noël et Jour de l'An :
24/12 et 31/12 : 9 h - 12 h ; fermeture* l'après-midi
25/12 et 01/01 : fermeture*
26/12 et 02/01 : fermeture* le matin ; 14 h - 18 h
* Il n'y aura ni départ ni arrivée de pensionnaire lors des fermetures. Ne seront également fixés aucun premier rendez-vous ni aucune remise de clés. Les passages prévus ces jours sont bien entendu réalisés comme convenu.
MODALITÉS DE RÈGLEMENT
Le règlement des prestations peut se faire par chèque (à l'ordre de Marie Ragué), en espèces (prévoir l'appoint), ou par virement bancaire.
Deux possibilités de règlements s'offrent à vous :
-
100 % du montant réglé avant le début des prestations : par chèque ou espèces lors de la première rencontre ou la remise de clés pré garde, ou à J-2 pour un règlement à distance par virement bancaire.
-
1°) 25 % d'acompte non remboursable (arrhes) réglé pour réservation : par chèque ou espèces lors de la première rencontre ou la remise de clés pré garde, ou à J-2 pour un règlement à distance par virement bancaire.
2°) 75 % du montant restant réglé en fin de prestation : par chèque ou espèces lors de la première rencontre ou la remise de clés
pré garde, ou sous une semaine (7 jours calendaires) pour un règlement à distance par virement bancaire.
Dans le cas d'une facture mensuelles pour les prestations régulières, les règlements sont à faire chaque mois à réception de la facture : par chèque (à l'ordre de Marie Ragué), espèces (prévoir l'appoint) ou virement bancaire sous une semaine (7 jours calendaires).
MODE DE FONCTIONNEMENT
Avant la garde :
Après notre première prise de contact (par mail, téléphone ou message), nous organisons une première rencontre à votre domicile.
Lors de cette rencontre je vous fais remplir et signer le contrat de garde ainsi qu'une fiche de renseignements.
Vous me faites visiter les lieux, me montrez tout ce que j'ai besoin de savoir pour assurer la bonne garde de votre animal (où sont rangés la nourriture, la laisse, la litière, etc.).
Si nous ne nous revoyons pas avant votre départ, c'est lors de cette visite que vous me remettez les clés de votre domicile.
Pendant la garde :
Pendant votre absence, j'effectue le nombre de passages que nous avons convenu , aux heures demandées.
Nourrissage, litière, sorties dans le jardin, promenades en extérieur, jeux, brossage, prise de traitement, etc.
Les promenades se font en individuel, toujours tenu en laisse, et je m'équipe d'un gilet fluorescent pour être bien visible.
Après la garde :
À votre retour, nous nous fixons un nouveau rendez-vous pour que je vous remette vos clés, et vous fasse un petit compte-rendu du déroulement de la garde de votre animal.
Je vous remets également la facture, que vous réglez le jour même par chèque ou espèces, ou sous une semaine par virement bancaire.